Je perds /Je cherche un emploi
Particulier

Je perds /Je cherche un emploi

Retrouvez la liste des erreurs les plus fréquentes dans vos démarches administratives

Erreurs à éviter
  • Je ne m’inscris pas à Pôle emploi dès la perte de mon emploi

    Conseil à suivre

    Je veille à l’exactitude des informations que je transmets à Pôle emploi, particulièrement celles relatives à mon identification (numéro de sécurité sociale) et à ma situation (arrêt maladie, perception de pension d’invalidité, qualité de mandataire social).


    Ces informations sont nécessaires au bon traitement de ma demande d’inscription et à l’examen de ma demande d’allocation.

    Pour plus d’informations, je peux consulter l’article S'inscrire à Pôle emploi


    Une question ? Un conseil ? Peur de faire une erreur ? Je consulte wwww.pole-emploi.fr ou je contacte Pôle emploi au 3949.
  • Je ne renseigne pas correctement ou complètement ma situation auprès de Pôle emploi

    Conseil à suivre

    Je veille à l’exactitude des informations que je transmets à Pôle emploi, particulièrement celles relatives à mon identification (numéro de sécurité sociale) et à ma situation (arrêt maladie, perception de pension d’invalidité, qualité de mandataire social).

    Ces informations sont nécessaires au bon traitement de ma demande d’inscription et à l’examen de ma demande d’allocation.


    Pour plus d’informations, je consulte l’article S'inscrire à Pôle emploi


    Une question ? Un conseil ? Peur de faire une erreur ? Je consulte wwww.pole-emploi.fr ou je contacte Pôle emploi au 3949.
  • J’oublie d’envoyer à Pôle emploi des pièces complémentaires lorsqu’elles sont demandées

    Conseil à suivre

    Suite à ma demande d’inscription, si on me demande des pièces complémentaires, je les transmets le plus rapidement possible à Pôle emploi pour ne pas ralentir le traitement de ma demande d’allocation.


    Une question ? Un conseil ? Peur de faire une erreur ? Je consulte wwww.pole-emploi.fr ou je contacte Pôle emploi au 3949.
  • Je suis inscrit à Pôle emploi mais j’oublie d’actualiser ma situation le 1er mois de mon inscription

    Conseil à suivre

    Si je m’inscris en cours de mois, je dois malgré tout m’actualiser à la fin de ce même mois (par exemple : je m’inscris le 21 janvier et je m’actualise pour la première fois entre le 28 janvier et le 15 février).


    Je peux le faire en ligne (actualisation.pole-emploi.fr), par téléphone (au 39 49) ou sur les bornes dans mon agence Pôle emploi.


    Lors de cette actualisation, je dois déclarer les événements survenus depuis mon inscription (travail, formation, arrêt maladie…) et confirmer si je suis toujours à la recherche d’un emploi.


    Pour plus d’informations, je peux consulter l’article
    L'importance d'actualiser sa situation chaque mois ou la vidéo « Pourquoi faut-il s’actualiser ? ».


    Une question ? Un conseil ? Peur de faire une erreur ? Je consulte wwww.pole-emploi.fr ou je contacte Pôle emploi au 3949.
  • Je n’actualise pas ma situation auprès de Pôle emploi à temps ou j’oublie de le faire.

    Conseil à suivre

    Je dois actualiser ma situation (déclarer les événements intervenus au cours du mois et confirmer que je recherche un emploi) tous les mois entre le 28 du mois et le 15 du mois suivant.


    Je peux le faire en ligne (actualisation.pole-emploi.fr), par téléphone (au 39 49) ou sur les bornes dans mon agence Pôle emploi.


    En effet, en cas d’oubli d’actualisation :

    • Je cesse d’être inscrit sur la liste des demandeurs d’emploi et je dois me réinscrire depuis le site internet de Pôle emploi.
    • Si je suis indemnisé, la cessation d'inscription entraîne l'interruption du paiement de mes allocations.

    Pour plus d’informations, je peux consulter l’article « L'importance d'actualiser sa situation chaque mois ».


    Une question ? Un conseil ? Peur de faire une erreur ? Je consulte wwww.pole-emploi.fr ou je contacte Pôle emploi au 3949.
  • J’oublie de déclarer à Pôle emploi ma reprise d’activité ou un changement de situation (entrée en formation, congé maternité, arrêt maladie, passage à la retraite…)

    Conseil à suivre

    En tant que demandeur d’emploi, je dois informer Pôle emploi de tout changement de situation (reprise d’activité, congé-maladie, déménagement, etc…) dans les 72h et l’indiquer également lors de l’actualisation mensuelle de ma situation.


    Je peux le faire en ligne (sur mon espace personnel), par téléphone (au 39 49) ou sur les bornes dans mon agence Pôle emploi.


    Cela permet à Pôle emploi de mieux adapter ses actions d’accompagnement et cela évite que des allocations me soient versées à tort (et que je doive les rembourser ultérieurement). En cas de fausse déclaration, je risque d’être radié de la liste des demandeurs d’emploi et mon allocation pourra être supprimée.


    Pour plus d’informations, je consulte l’article « Mes changements de situation » ou la vidéo « Que faire en cas de reprise d’activité ? » .


    Une question ? Un conseil ? Peur de faire une erreur ? Je consulte wwww.pole-emploi.fr ou je contacte Pôle emploi au 3949.
  • Je me trompe sur le nombre d’heures travaillées pendant la période ou le montant des rémunérations touchées, à déclarer à Pôle emploi

    Conseil à suivre

    En tant que demandeur d’emploi, je dois informer Pôle emploi de tout changement de situation (reprise d’activité, congé-maladie, déménagement, etc…) dans les 72h et l’indiquer également lors de l’actualisation mensuelle de ma situation.


    Je peux le faire en ligne (sur mon espace personnel), par téléphone (au 39 49) ou sur les bornes dans mon agence Pôle emploi.


    Cela permet à Pôle emploi de mieux adapter ses actions d’accompagnement et cela évite que des allocations me soient versées à tort (et que je doive les rembourser ultérieurement). En cas de fausse déclaration, je risque d’être radié de la liste des demandeurs d’emploi et mon allocation pourra être supprimée.


    Pour plus d’informations, je consulte l’article « Mes changements de situation » ou la vidéo « Que faire en cas de reprise d’activité ? » .


    Une question ? Un conseil ? Peur de faire une erreur ? Je consulte wwww.pole-emploi.fr ou je contacte Pôle emploi au 3949.
  • Je ne sollicite pas les aides dont je peux bénéficier auprès de Pôle emploi

    Conseil à suivre

    Afin de recevoir toutes les aides auxquelles j’ai droit, je me rends sur le site internet clara.pole-emploi.fr qui me permet, sur la base des informations que je fournis, de déterminer mon éligibilité aux aides, mesures, dispositifs, contrats et prestations pour le retour à l’emploi.


    Pour plus d’informations, je peux consulter les articles :


    Une question ? Un conseil ? Peur de faire une erreur ? Je consulte wwww.pole-emploi.fr ou je contacte Pôle emploi au 3949.
  • J’oublie de me rendre à mon rendez-vous (avec mon conseiller Pôle emploi, à ma formation ou à une prestation d’accompagnement ou encore pour une visite médicale)

    Conseil à suivre

    L'inscription à Pôle emploi me permet de bénéficier de certains droits et m’engage à respecter certaines obligations. Je dois être présent à tous mes rendez-vous, y compris ceux qui sont fixés à ma demande. Je pense à regarder régulièrement mon espace personnel et mes messages (par courrier électronique, courrier papier, ou par SMS).

    Quand je commence une prestation ou une formation, je suis présent jusqu’au bout.


    Si je suis absent à un rendez-vous avec Pôle emploi, sans motif valable, cela peut entraîner ma radiation de la liste des demandeurs d’emploi et l’arrêt du versement de mes allocations.

    Si je suis absent à plusieurs reprises, mes allocations pourront être supprimées.

    Quand je sais que je vais être absent pour un motif légitime, j’informe Pôle emploi en amont du rendez-vous et je demande le report de ce rendez-vous.


    Une question ? Un conseil ? Peur de faire une erreur ? Je consulte wwww.pole-emploi.fr ou je contacte Pôle emploi au 3949.
  • J’ai oublié de déclarer à ma Caf ou MSA un changement de situation professionnelle et/ou de ressources

    Conseil à suivre
    La Caf étudie mes droits et calcule le montant de mes aides à partir des informations de mon dossier.

    Si mes informations sont incomplètes, inexactes ou reçues tardivement, des aides peuvent m’être versées à tort

    > Je devrais donc les rembourser à la Caf.

    En cas de changement de situation professionnelle (je perds mon emploi, je suis indemnisé par Pôle Emploi, je retrouve un travail), je dois le signaler immédiatement à Caf.fr > Rubrique « Mon compte ».

    Je déclare immédiatement (sans attendre la déclaration trimestrielle) tout changement de situation familiale ou professionnelle qu’il soit temporaire, ponctuel ou court, pour moi-même ou un membre de mon foyer, ce qui m’assure un traitement rapide et un droit bien calculé.
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